Política de privacidad y cookies
Esta política explica qué datos pueden tratarse al utilizar MakeBetterCalls, qué información permanece únicamente en tu navegador y cuándo se activa la analítica opcional.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es PIX Karol Kiźliński, ul. Skośna 27, 19-200 Grajewo, Polonia, NIP 7191555042. Para cuestiones de privacidad, escribe a karol@kizlinski.com.
2. Funcionamiento del servicio y las herramientas
MakeBetterCalls ofrece herramientas gratuitas para la estimación inicial de tareas, la cualificación de leads, la evaluación de preparación del proyecto y la revisión previa al lanzamiento. Los valores introducidos o seleccionados en las herramientas se procesan localmente en tu navegador. No se envían al responsable, a Google Analytics ni a proveedores publicitarios.
El servicio no requiere registro, no mantiene cuentas de usuario y no ofrece un formulario de contacto. Las funciones de copiar y compartir utilizan los mecanismos del dispositivo o del navegador. El responsable no recibe el resumen copiado o compartido.
3. Datos técnicos y registros
Al mostrar la web, la infraestructura de alojamiento puede procesar automáticamente la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la dirección de la página solicitada, información básica del navegador y el dispositivo, y los datos necesarios para garantizar la seguridad. Esto permite entregar la web, diagnosticar errores y protegerla frente a abusos.
La base jurídica es el interés legítimo del responsable en prestar el servicio de forma segura y fiable — artículo 6.1.f del RGPD. Los registros se conservan durante el tiempo necesario para mantener la seguridad e investigar incidentes, conforme a las políticas de los proveedores de infraestructura.
4. Ajustes guardados en el navegador
El servicio puede guardar localmente en tu dispositivo la siguiente información:
| Nombre | Finalidad | Tipo | Conservación |
|---|---|---|---|
make-better-calls.theme | Recordar la apariencia seleccionada. | localStorage, preferencia necesaria | Hasta que el usuario lo elimine |
make-better-calls.language | Recordar el idioma seleccionado. | localStorage, preferencia necesaria | Hasta que el usuario lo elimine |
mbc:min-budget | Recordar el presupuesto mínimo propio en la herramienta de cualificación. | localStorage, función solicitada por el usuario | Hasta borrar el valor o el almacenamiento del navegador |
mbc:project-readiness | Recordar las respuestas y el paso actual de preparación del proyecto durante la sesión de la pestaña. | sessionStorage, función solicitada por el usuario | Hasta cerrar la sesión de la pestaña o borrar el almacenamiento |
mbc:go-live-checklist | Recordar el tipo de proyecto, las respuestas y el progreso de la checklist previa al lanzamiento. | localStorage, función solicitada por el usuario | Hasta reiniciar la checklist o borrar el almacenamiento |
make-better-calls.analytics-consent | Recordar la decisión sobre analítica. | localStorage, preferencia necesaria | Hasta cambiar la decisión o borrar el almacenamiento del navegador |
_ga, _ga_* | Estadísticas de visitas y uso de las herramientas. | Google Analytics, cookies opcionales | Hasta 2 años, según la configuración de Google Analytics |
Los ajustes de idioma, apariencia, presupuesto mínimo y decisión sobre analítica son necesarios para ofrecer las funciones elegidas por el usuario. Se benefician de la excepción del artículo 399.3.2 de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas. Puedes eliminarlos en la configuración del navegador.
5. Analítica opcional
Tras prestar tu consentimiento voluntario, el servicio activa Google Analytics 4, proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. La analítica ayuda a medir las visitas y eventos básicos, como iniciar o completar una herramienta, copiar un resultado o cambiar de idioma.
No se envían a Google Analytics las respuestas de las herramientas, los importes introducidos, los detalles de los resultados ni el contenido de los resúmenes copiados. Los datos tratados pueden incluir un identificador de cookie, la dirección visitada, la fecha y hora del evento, la fuente de acceso, el tipo de navegador y dispositivo, y la ubicación aproximada.
La base jurídica para guardar cookies opcionales es el consentimiento conforme al artículo 399.1 de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas, y la base para tratar datos personales es el artículo 6.1.a del RGPD. Rechazarlas no limita las herramientas. Puedes cambiar el consentimiento en cualquier momento mediante “Ajustes de cookies” en el pie de página. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Encontrarás más información en la información de Google sobre datos de sitios asociados y en la política de privacidad de Google.
6. Destinatarios y transferencias fuera del EEE
Los proveedores de alojamiento, seguridad y mantenimiento del servicio, especialmente OpenAI y Cloudflare, pueden recibir datos técnicos en la medida necesaria para el funcionamiento de la web. Si se acepta la analítica, Google también recibe datos. Los datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías jurídicas adecuadas, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Las herramientas interactivas utilizan bibliotecas de software proporcionadas mediante la CDN de UNPKG. El proveedor puede recibir los datos técnicos necesarios para descargar los archivos, especialmente la dirección IP y la información de la solicitud. Google Fonts proporciona las tipografías externas. Estas conexiones no incluyen respuestas ni resultados de las herramientas.
7. Tus derechos
En el alcance previsto por el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos, obtener una copia, rectificarlos o suprimirlos, limitar el tratamiento, recibirlos en un formato portable, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar el consentimiento en cualquier momento.
También puedes presentar una reclamación ante el Presidente de la autoridad polaca de protección de datos.
8. Cálculos automatizados
Las herramientas calculan automáticamente resultados orientativos a partir de las respuestas facilitadas. No son decisiones que produzcan efectos jurídicos ni que afecten significativamente al usuario de modo similar en el sentido del artículo 22 del RGPD. El resultado es una ayuda y la decisión corresponde al usuario.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones del servicio, los proveedores o la normativa. La versión vigente está siempre disponible en esta dirección.